AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 4 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Th Pro S de RL de CV (en adelante, “Tahe México”), con Registro Federal de Contribuyentes TPR1501277I5 y domicilio en De la Maestranza 1010, Colonia Guadalupe Jardín, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas en la tienda en línea store.tahe.mx, y los protege conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y demás normatividad aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactarnos en:
2. Datos personales que recabamos
Recabamos tus datos cuando compras, creas una cuenta, te suscribes a nuestras novedades o nos escribes. Pueden incluir:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
- Entrega y facturación: calle, número, colonia, municipio, estado y código postal; y, si pides factura, tu RFC, razón social y régimen fiscal.
- Compra: productos, importes, forma de pago elegida, historial de pedidos, devoluciones y comunicaciones con atención al cliente.
- Cuenta: usuario y contraseña cifrada si creas una cuenta; si solicitas una cuenta profesional, el nombre de tu salón o negocio y los datos que nos compartas para validarla.
- Navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, productos vistos o agregados al carrito y origen de la visita.
Datos de pago. Los datos de tu tarjeta los captura y procesa directamente el proveedor de pago que elijas (Stripe, PayPal o Mercado Pago). Tahe México no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
No recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
3.1. Finalidades primarias, necesarias para atender tu compra o solicitud:
- Procesar, cobrar, preparar y enviar tus pedidos, y avisarte de su estado.
- Atender cambios, devoluciones, reembolsos, garantías, dudas y reclamaciones.
- Emitir la factura (CFDI) cuando la solicites y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Crear y administrar tu cuenta y, en su caso, validar y administrar tu cuenta profesional.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda y de nuestros clientes.
3.2. Finalidades secundarias, que solo realizamos si nos das tu consentimiento o no te opones:
- Enviarte novedades, promociones y cupones por correo electrónico o WhatsApp.
- Recordarte una compra que dejaste sin terminar.
- Pedirte tu opinión sobre los productos que compraste y publicar las reseñas que decidas dejar.
- Mostrarte publicidad personalizada en Google, Meta (Facebook e Instagram) y otras plataformas, según tu navegación en la tienda.
- Elaborar estadísticas para mejorar la tienda, nuestros productos y nuestro servicio.
Si no quieres que usemos tus datos para alguna finalidad secundaria, escríbenos a tienda@tahe.mx con el asunto “Oposición a finalidades secundarias”. Negarte no afecta tus compras.
4. Con quién compartimos tus datos
Para cumplir las finalidades anteriores compartimos los datos necesarios con proveedores que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, con obligaciones de confidencialidad:
- Empresas de paquetería: nombre, dirección y teléfono para entregar tu pedido.
- Proveedores de pago (Stripe, PayPal y Mercado Pago): para cobrar tu compra y prevenir fraudes.
- SiteGround: alojamiento de la tienda y de su base de datos.
- Google LLC: medición de la tienda (Google Analytics), publicidad (Google Ads) y, cuando lo uses, el autocompletado de direcciones de Google Maps.
- Meta Platforms, Inc.: Meta Pixel para medir y mostrar publicidad, y WhatsApp para comunicarnos contigo.
- Automattic, Inc. (Jetpack): estadísticas y seguridad del sitio.
- Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC): envío de correos, solo si aceptaste recibir novedades.
- HelpfulCrowd: solicitud y publicación de reseñas de productos.
Algunos de estos proveedores están fuera de México, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Estas transferencias se realizan conforme al artículo 36 de la LFPDPPP.
También podremos compartir tus datos con autoridades competentes cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos personales.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a tienda@tahe.mx o al domicilio indicado en el punto 1, con:
- Tu nombre completo y un correo o domicilio para responderte.
- Copia de una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional) o, si actúas por medio de un representante, el documento que lo acredite.
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
- Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información, como el número de pedido.
Te responderemos dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva en un plazo adicional de hasta 15 días hábiles. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse gastos justificados de envío o de reproducción.
6. Revocación del consentimiento y baja de comunicaciones
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a tienda@tahe.mx con el asunto “Revocación de consentimiento”. Además:
- Para dejar de recibir correos, usa el enlace “Darme de baja” que viene al pie de cada uno.
- Para dejar de recibir mensajes de WhatsApp, responde “BAJA”.
La revocación de las finalidades primarias puede impedir que completemos tu compra o atendamos tu solicitud.
7. Cookies y tecnologías similares
La tienda usa cookies y tecnologías similares para:
- Funcionar (necesarias): mantener tu carrito y tu sesión, aplicar cupones y procesar el pago.
- Medir (análisis): entender cómo se usa la tienda (Google Analytics y Jetpack).
- Publicidad: mostrarte anuncios relevantes en otras plataformas (Meta Pixel y Google Ads).
Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las necesarias, el carrito y el pago pueden dejar de funcionar.
8. Conservación de tus datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir las obligaciones legales y fiscales aplicables. Después los cancelamos conforme a la LFPDPPP y su Reglamento.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, robo, uso, acceso o divulgación no autorizados, alteración o destrucción, entre ellas:
- Conexión cifrada (HTTPS/TLS) en toda la tienda.
- Acceso a los datos solo para el personal autorizado.
- Respaldos periódicos.
- Acuerdos de confidencialidad con nuestros proveedores.
10. Menores de edad
La tienda está dirigida a personas mayores de edad. Si eres menor, usa la tienda con la supervisión de tu madre, padre o tutor.
11. Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.
12. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme a la LFPDPPP vigente, en gob.mx/buengobierno.
